Quem somos
A Skinshot é operada pela Hub XP Tecnologia e Negócios Ltda., CNPJ 42.478.233/0001-44, com sede na Alameda Terracota, 215, conj. 1017, Cerâmica, São Caetano do Sul/SP, CEP 09531-190 (“Skinshot” ou “nós”).
“Marca” é a empresa (marca de cosméticos, clínica, farmácia ou loja) que contrata a Skinshot e oferece a análise aos clientes com a própria identidade visual. “Você” é quem usa a análise, o site ou o painel.
O serviço
- Para você: um questionário curto e uma selfie geram um relatório com tipo de pele, pontuações, observações por zona do rosto, plano de cuidados e uma rotina montada com produtos ou serviços da Marca. O relatório tem link próprio, versão em PDF e uma imagem para compartilhar.
- Para as Marcas: um painel com indicadores, análises, contatos autorizados, catálogo, identidade visual, links de divulgação e gestão de usuários.
A análise é gratuita para você, salvo se a Marca informar outra condição. A relação comercial entre a Skinshot e cada Marca é regida por contrato próprio, que prevalece sobre estes Termos naquilo que regular de forma específica.
Quem pode usar
A análise é exclusiva para maiores de 18 anos. Se você indicar uma faixa etária abaixo disso, o fluxo é encerrado antes da foto.
Envie somente uma foto do seu próprio rosto. Não envie fotos de outras pessoas, de crianças ou de adolescentes.
O painel é acessado apenas por convite de uma Marca ou da Skinshot; não há cadastro público. Quem usa o painel declara agir em nome da Marca e com autorização dela.
Natureza cosmética: não é aconselhamento médico
A análise é feita por inteligência artificial a partir de uma foto e das suas respostas, e serve como orientação cosmética e informativa. Ela:
- não é diagnóstico, prescrição nem tratamento médico, e não é um dispositivo médico;
- não substitui a consulta com dermatologista ou outro profissional de saúde;
- pode conter imprecisões: o resultado depende da luz, do ângulo, da câmera, de maquiagem e da qualidade da foto, e modelos de IA podem errar;
- não avalia doenças de pele, pintas ou lesões.
Antes de usar qualquer produto, leia o rótulo e as instruções do fabricante. Se estiver grávida ou amamentando, tiver alergias ou doenças de pele, ou fizer algum tratamento médico, confirme com um profissional. Não interrompa tratamentos por causa do relatório. Diante de sinais como lesões que mudam de forma ou de cor, sangramento, dor ou irritação persistente, procure um médico.
Recomendações, preços e compras
Os produtos e serviços do relatório vêm exclusivamente do catálogo da Marca e são escolhidos por regras automáticas a partir das suas respostas e do resultado da análise. A Skinshot não fabrica, não vende e não garante esses produtos ou serviços.
Descrições, ingredientes, preços, disponibilidade e links são informados pela Marca e podem mudar. Os valores exibidos no relatório são uma referência: vale o que a loja mostrar no momento da compra.
Ao clicar para comprar, você é levado à loja da Marca (por exemplo, uma loja Shopify), ao WhatsApp ou a outro canal de terceiros. Compra, pagamento, entrega, trocas e atendimento são de responsabilidade da Marca e desses serviços, sob as regras deles. A Skinshot não é parte dessa compra.
O seu relatório
O relatório fica em um link único, fora dos buscadores e sem os seus dados de contato. Qualquer pessoa com o link pode abri-lo, então compartilhe com cuidado.
Você pode baixar o PDF e gerar uma imagem para stories. A sua foto só aparece nessa imagem se você ativar a opção.
Você pode apagar a análise a qualquer momento em “Apagar meus dados”, no navegador em que a fez, ou pedir a exclusão como explicado na Política de Privacidade.
Uso aceitável
Ao usar a Skinshot, você se compromete a não:
- enviar fotos de outras pessoas sem autorização, de menores de idade ou com conteúdo ilegal, ofensivo ou sexual;
- informar dados de contato falsos ou de outra pessoa;
- automatizar acessos, fazer coleta em massa (scraping), sobrecarregar o serviço ou contornar os limites de uso;
- tentar acessar dados de outras Marcas ou pessoas, testar vulnerabilidades sem autorização ou burlar medidas de segurança;
- copiar, descompilar ou fazer engenharia reversa da plataforma, ou usá-la para criar um serviço concorrente;
- tentar manipular a IA com instruções escritas no questionário ou na imagem.
Podemos limitar, suspender ou bloquear o acesso em caso de violação destes Termos, abuso ou risco à segurança.
Responsabilidades das Marcas
A Marca que oferece a análise é a controladora dos dados dos próprios clientes. Ao usar a Skinshot, ela se compromete a:
- Ter aviso de privacidade próprio: informar aos clientes que usa a Skinshot como operadora, quais dados recebe e como os usa, e indicar um canal para pedidos de titulares.
- Usar os contatos como autorizado: usar nome, e-mail e WhatsApp apenas dentro do que o cliente aceitou (contato sobre a análise e, se houver aceite, novidades e ofertas), e respeitar pedidos de descadastro e de exclusão.
- Atender os titulares: responder ou encaminhar à Skinshot os pedidos dos clientes sobre dados pessoais, com a nossa colaboração.
- Manter o catálogo correto: nomes, descrições, ingredientes, contraindicações, preços, links e imagens corretos e atualizados, cumprindo as normas sanitárias e de defesa do consumidor aplicáveis ao que oferece.
- Fazer promessas responsáveis: não usar textos personalizados (boas-vindas, avisos, tom de voz) para fazer promessas terapêuticas ou médicas, nem para contradizer o caráter cosmético da análise.
- Ter os direitos sobre o próprio conteúdo: logotipo, imagens, textos e demais materiais enviados à plataforma.
- Cuidar dos acessos: convidar apenas pessoas autorizadas, definir os papéis corretos (gestão ou leitura), proteger as credenciais e remover quem não deve mais ter acesso.
A Marca responde pelos produtos e serviços que vende e pelo uso que faz dos dados dos clientes fora da plataforma, por exemplo depois de exportar contatos.
Contas do painel
As credenciais são pessoais e intransferíveis. Mantenha a senha em segurança e avise-nos em hi@skinshot.care se suspeitar de uso indevido. Podemos encerrar sessões e suspender contas para proteger a plataforma.
Propriedade intelectual
A plataforma, o software, a marca Skinshot, o design e os textos pertencem à Skinshot ou aos seus licenciadores. Estes Termos não transferem nenhum direito sobre eles além do uso do serviço na forma aqui prevista.
A Marca mantém os direitos sobre a própria marca e o catálogo e autoriza a Skinshot a exibi-los para prestar o serviço.
Você pode usar o seu relatório livremente para fins pessoais, inclusive compartilhá-lo.
Disponibilidade e garantias
Trabalhamos para manter a Skinshot disponível e estável, mas o serviço é oferecido no estado em que se encontra e pode passar por interrupções, manutenções ou falhas, inclusive de fornecedores como hospedagem e provedores de IA. Para proteger o serviço, há limites de análises por conexão e por Marca.
Podemos alterar, adicionar ou remover funcionalidades. Na medida permitida pela lei, não garantimos que o resultado da análise seja exato ou adequado a uma finalidade específica.
Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a Skinshot não responde por:
- decisões tomadas com base no relatório, que é uma orientação cosmética;
- produtos, serviços, preços, entregas e atendimento da Marca ou de lojas e serviços de terceiros;
- danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade;
- indisponibilidades causadas por terceiros, caso fortuito ou força maior.
Nada nestes Termos afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor ou outra lei garantem de forma irrenunciável.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A data no topo indica a versão em vigor, e mudanças relevantes serão destacadas nesta página. Ao continuar usando a Skinshot depois de uma atualização, você concorda com a nova versão.
Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Se você usa a análise como consumidor, pode recorrer ao foro do seu domicílio. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de São Caetano do Sul/SP.
Contato
Dúvidas sobre estes Termos: hi@skinshot.care. Hub XP Tecnologia e Negócios Ltda., CNPJ 42.478.233/0001-44, Alameda Terracota, 215, conj. 1017, Cerâmica, São Caetano do Sul/SP, CEP 09531-190.