Quiénes somos
Skinshot es operada por Hub XP Tecnologia e Negócios Ltda., CNPJ 42.478.233/0001-44, con domicilio en Alameda Terracota, 215, conj. 1017, Cerâmica, São Caetano do Sul/SP, CEP 09531-190 (“Skinshot” o “nosotros”).
“Marca” es la empresa (marca de cosméticos, clínica, farmacia o tienda) que contrata Skinshot y ofrece el análisis a sus clientes con su propia identidad visual. “Tú” eres quien usa el análisis, el sitio o el panel.
El servicio
- Para ti: un cuestionario corto y una selfie generan un informe con tipo de piel, puntuaciones, observaciones por zona del rostro, un plan de cuidado y una rutina armada con productos o servicios de la Marca. El informe tiene enlace propio, versión en PDF y una imagen para compartir.
- Para las Marcas: un panel con indicadores, análisis, contactos autorizados, catálogo, identidad visual, enlaces de difusión y gestión de usuarios.
El análisis es gratuito para ti, salvo que la Marca indique otra condición. La relación comercial entre Skinshot y cada Marca se rige por un contrato propio, que prevalece sobre estos Términos en lo que regule de forma específica.
Quién puede usarlo
El análisis es exclusivo para mayores de 18 años. Si indicas un rango de edad menor, el flujo termina antes de la foto.
Envía solo una foto de tu propio rostro. No envíes fotos de otras personas, de niños ni de adolescentes.
Al panel se accede solo por invitación de una Marca o de Skinshot; no hay registro público. Quien usa el panel declara actuar en nombre de la Marca y con su autorización.
Naturaleza cosmética: no es consejo médico
El análisis lo hace una inteligencia artificial a partir de una foto y de tus respuestas, y sirve como orientación cosmética e informativa. El análisis:
- no es un diagnóstico, una prescripción ni un tratamiento médico, y no es un dispositivo médico;
- no reemplaza la consulta con un dermatólogo u otro profesional de la salud;
- puede contener imprecisiones: el resultado depende de la luz, el ángulo, la cámara, el maquillaje y la calidad de la foto, y los modelos de IA pueden equivocarse;
- no evalúa enfermedades de la piel, lunares ni lesiones.
Antes de usar cualquier producto, lee la etiqueta y las instrucciones del fabricante. Si estás embarazada o amamantando, tienes alergias o enfermedades de la piel, o sigues un tratamiento médico, confírmalo con un profesional. No interrumpas tratamientos por el informe. Ante señales como lesiones que cambian de forma o de color, sangrado, dolor o irritación persistente, consulta a un médico.
Recomendaciones, precios y compras
Los productos y servicios del informe vienen exclusivamente del catálogo de la Marca y se eligen con reglas automáticas a partir de tus respuestas y del resultado del análisis. Skinshot no fabrica, no vende ni garantiza esos productos o servicios.
Las descripciones, ingredientes, precios, disponibilidad y enlaces los informa la Marca y pueden cambiar. Los valores que muestra el informe son una referencia: vale lo que indique la tienda al momento de la compra.
Al hacer clic para comprar, vas a la tienda de la Marca (por ejemplo, una tienda Shopify), a WhatsApp o a otro canal de terceros. La compra, el pago, la entrega, los cambios y la atención son responsabilidad de la Marca y de esos servicios, según sus propias reglas. Skinshot no es parte de esa compra.
Tu informe
El informe está en un enlace único, fuera de los buscadores y sin tus datos de contacto. Cualquier persona con el enlace puede abrirlo, así que compártelo con cuidado.
Puedes descargar el PDF y generar una imagen para historias. Tu foto solo aparece en esa imagen si activas la opción.
Puedes borrar el análisis en cualquier momento con “Borrar mis datos”, en el navegador donde lo hiciste, o pedir su eliminación como se explica en la Política de Privacidad.
Uso aceptable
Al usar Skinshot, te comprometes a no:
- enviar fotos de otras personas sin autorización, de menores de edad o con contenido ilegal, ofensivo o sexual;
- indicar datos de contacto falsos o de otra persona;
- automatizar accesos, hacer recolección masiva (scraping), sobrecargar el servicio o eludir los límites de uso;
- intentar acceder a datos de otras Marcas o personas, probar vulnerabilidades sin autorización o eludir medidas de seguridad;
- copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa de la plataforma, o usarla para crear un servicio competidor;
- intentar manipular la IA con instrucciones escritas en el cuestionario o en la imagen.
Podemos limitar, suspender o bloquear el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, abuso o riesgo para la seguridad.
Responsabilidades de las Marcas
La Marca que ofrece el análisis es la responsable de los datos de sus propios clientes. Al usar Skinshot, se compromete a:
- Tener su propio aviso de privacidad: informar a sus clientes que usa Skinshot como encargada, qué datos recibe y cómo los usa, e indicar un canal para las solicitudes de los titulares.
- Usar los contactos según lo autorizado: usar nombre, correo y WhatsApp solo dentro de lo que el cliente aceptó (contacto sobre el análisis y, si lo aceptó, novedades y ofertas), y respetar las solicitudes de baja y de eliminación.
- Atender a los titulares: responder o derivar a Skinshot las solicitudes de sus clientes sobre datos personales, con nuestra colaboración.
- Mantener el catálogo correcto: nombres, descripciones, ingredientes, contraindicaciones, precios, enlaces e imágenes correctos y actualizados, cumpliendo las normas sanitarias y de protección al consumidor aplicables a lo que ofrece.
- Hacer promesas responsables: no usar textos personalizados (bienvenida, avisos, tono de voz) para hacer promesas terapéuticas o médicas, ni para contradecir el carácter cosmético del análisis.
- Tener los derechos sobre su contenido: logotipo, imágenes, textos y demás materiales que suba a la plataforma.
- Cuidar los accesos: invitar solo a personas autorizadas, asignar los roles correctos (gestión o lectura), proteger las credenciales y quitar el acceso a quien ya no deba tenerlo.
La Marca responde por los productos y servicios que vende y por el uso que hace de los datos de sus clientes fuera de la plataforma, por ejemplo después de exportar contactos.
Cuentas del panel
Las credenciales son personales e intransferibles. Mantén tu contraseña segura y avísanos a hi@skinshot.care si sospechas un uso indebido. Podemos cerrar sesiones y suspender cuentas para proteger la plataforma.
Propiedad intelectual
La plataforma, el software, la marca Skinshot, el diseño y los textos pertenecen a Skinshot o a sus licenciantes. Estos Términos no transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio tal como se describe aquí.
La Marca conserva los derechos sobre su propia marca y su catálogo, y autoriza a Skinshot a mostrarlos para prestar el servicio.
Puedes usar tu informe libremente con fines personales, incluso compartirlo.
Disponibilidad y garantías
Trabajamos para que Skinshot esté disponible y estable, pero el servicio se ofrece en el estado en que se encuentra y puede tener interrupciones, mantenimientos o fallas, incluso de proveedores como el alojamiento y los proveedores de IA. Para proteger el servicio, hay límites de análisis por conexión y por Marca.
Podemos cambiar, agregar o quitar funciones. En la medida que permita la ley, no garantizamos que el resultado del análisis sea exacto ni adecuado para un fin específico.
Limitación de responsabilidad
En la medida que permita la ley, Skinshot no responde por:
- decisiones tomadas con base en el informe, que es una orientación cosmética;
- productos, servicios, precios, entregas y atención de la Marca o de tiendas y servicios de terceros;
- daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades;
- interrupciones causadas por terceros, caso fortuito o fuerza mayor.
Nada en estos Términos limita los derechos que el Código de Defensa del Consumidor de Brasil u otra ley aplicable te garantizan de forma irrenunciable.
Privacidad
El tratamiento de datos personales sigue la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La fecha de arriba indica la versión vigente, y los cambios relevantes se destacarán en esta página. Si sigues usando Skinshot después de una actualización, aceptas la nueva versión.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de tu país que no se puedan renunciar. Si usas el análisis como consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. En los demás casos, se elige el fuero de la comarca de São Caetano do Sul (SP), Brasil.
Contacto
Dudas sobre estos Términos: hi@skinshot.care. Hub XP Tecnologia e Negócios Ltda., CNPJ 42.478.233/0001-44, Alameda Terracota, 215, conj. 1017, Cerâmica, São Caetano do Sul/SP, CEP 09531-190.